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      智慧旅游如何體現“智慧”? 專家帶來干貨分享

      2023-07-07 10:33:04 來源: 華龍網-新重慶客戶端
      2023智慧旅游發展論壇在渝舉行。主辦方供圖

      華龍網-新重慶客戶端訊(記者 吳禮霜)智慧旅游如何體現“智慧”?如何利用智能化手段推動旅游業發展?6日,重慶市文化和旅游協會第四屆四次理事會暨2023智慧旅游發展論壇舉行,與會專家對旅游行業痛難點進行分析,并展示了智慧旅游最新科技成果和前沿案例。

      本次論壇由重慶市文化旅游委指導,重慶市文化和旅游協會、重慶旅游投資集團有限公司主辦,論壇以“智慧旅游·數據賦能”為主題,邀請行業專家共話旅游可持續發展。

      論壇現場,重慶市文化旅游委科技與大數據處處長劉雪峰、重慶智慧城市產業聯盟委員會主任羅霄翔、杭州天邁網絡有限公司總經理楊倩、重慶旅游云信息科技有限公司董事長羅銳分別圍繞《數字文化旅游建設的機遇與挑戰》《數字重慶的整體認識與方法論介紹,以及數字賦能文旅產業新思路探討》《數文新時代,煥新目的地》《文旅企業數字化管理的轉型》等主題發表演講。

      專家正在演講。主辦方供圖

      劉雪峰指出了目前重慶在數字文化旅游建設上所面臨的挑戰,例如文化與旅游深度融合不足、優質文化旅游產品和服務供給不足、新產品新業態新模式發展不充分等問題。

      對此,他建議,重慶要開發旅游小程序、APP、網站,打造景區綜合管控平臺、智慧服務平臺,可學習借鑒故宮、華山等項目經驗。另外,要自主創新打造新的旅游場景,積極參與數字文旅重點項目試點與共建,加強文化旅游在線監管,為游客帶來更為便捷的信息服務。

      楊倩則提到,文旅行業還存在景區缺內容、文化缺載體、游客缺體驗等問題,文旅數字化將是大勢所趨。

      具體如何操作?楊倩表示,需要構建數字化文旅新產品,創新文旅空間沉浸體驗。對文旅產品進行“技術賦能”,應用數字化技術提升文旅承載力、消費力;文旅內容需要“文化賦能”,強化內容支撐、創意提升、體驗升級。在這方面,宋韻杭州奇妙夜、“飛躍廣西”5G場景沉浸式項目等都是典型案例。

      有了技術賦能,企業管理模式也需要改變。羅銳說道,文旅企業需要“有應MS”這種文旅數字化平臺協助管理,讓管理者通過手機就能全面了解景區實時運營情況、掌握員工工作過程、知曉票務銷售與來客渠道等,方便企業自查,提升滿意度。

      重慶市文化旅游委黨委委員、二級巡視員趙明全表示,數據賦能是推動旅游業高質量發展的重要手段,是地方經濟社會發展的“金字招牌”。近年來,市文化旅游委持續推動智慧旅游景區規范化、標準化、品牌化發展,初步形成了集自然景觀、歷史文化景觀于一體的智慧旅游景區體系。本次論壇的舉行既是“重慶旅游迭代升級”的具體舉措,又是落實全市打造旅游業發展升級版的生動實踐,必將推動和引領重慶智慧旅游走向更加美好的明天。

      【責任編輯:】
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